Conditions générales de vente chambres d’hôtes

  1. Durée du séjour : La location est conclue pour une durée déterminée, en aucun cas le locataire ne pourra se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue du séjour, sauf accord écrit du propriétaire.
  2. Réservation : La réservation peut se faire directement sur le site internet lecourtillon.com ou via Booking. La réservation devient effective dès lors que le locataire aura complété l’inscription sur Lecourtillon.com ou Booking et reçu un mail de confirmation. Le tarif indiqué sur le site comporte la nuitée, le petit déjeuner est en option. 
  3. Les draps et linge de toilette sont fournis. Pour le confort de tous, les chambres et l’ensemble de la maison sont non-fumeur. Les animaux ne sont pas admis. En cas de non-respect de cette clause par le client, et si le client ne trouve pas de solution immédiate acceptable par le propriétaire, ce dernier se réserve le droit de refuser le client et son animal, sans que le client puisse prétendre à un quelconque remboursement. 
  4. Annulation Annulation du fait du Client : Toute annulation doit être confirmée par mail ou par  téléphone. Si l’annulation intervient jusqu’à 2 jours avant le début du séjour, les acomptes restent acquis au propriétaire. Si l’annulation intervient moins de 2 jours avant le début du séjour, les acomptes restent acquis au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement. Si le client ne se présente pas à la date et à l’heure  d’arrivée prévue au contrat et s’il n’a pas  prévenu le propriétaire, ce dernier peut disposer de ses chambres d’hôtes dés le lendemain. Les acomptes restent acquis au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement. Dans le cas d’un séjour écourté, quelles qu’en soient les causes, le séjour est entièrement dû, et ne peut faire l’objet d’aucun remboursement. Seules les prestations supplémentaires non consommées ne seront pas dues. Annulation du fait du propriétaire : Le propriétaire reverse au locataire l’intégralité des sommes versées.
  5. Départ et Arrivée Les départs se font au plus tard à 11h Les arrivées se font de 17h à 21h. Pour une arrivée en dehors de ces horaires, le client doit consulter le propriétaire.
  6. Taxe de séjour La taxe de séjour est supportée par le client. Elle est fixée au 1er janvier 2018 à 0,77 euros/adulte/jour. 
  7. Paiement Le solde de la location est versée à l’entrée des lieux. Les règlements se font par virement, par carte bancaire , par chèques bancaires ou par espèces,. Dans certains cas, notamment défaut de paiement ou autre problème, le propriétaire se réserve le droit de suspendre les réservations jusqu’à la résolution du problème. Les consommations et prestations supplémentaires sont à régler en fin de séjour au propriétaire. 
  8. Espace détente : Spa – Hammam :  Les installations annexes (Spa, Hammam) sont strictement réservées aux seuls hôtes et sous leur entière responsabilité. Leur accès n’est autorisé que sur réservation. La durée d’une séance est de 1h, au prix figurant dans la rubrique « Tarifs ». Le client est tenu de respecter les mesures d’hygiène
  9.  Bon Cadeau Les conditions du bon cadeau sont définies avec le client offrant le séjour, avant le paiement. Dans tous les cas, le séjour offert dans un bon cadeau doit intervenir dans les 12 mois à compter de sa date d’émission. Une fois la date convenue avec le client bénéficiaire à la suite d’une confirmation écrite, celle-ci ne pourra être modifiée (sauf accord du propriétaire). Le versement de la somme équivalente au bon cadeau ne pourra être remboursée ou faire l’objet d’un avoir. Le client reste redevable de toute autre prestation non comprise dans le bon cadeau.
  10.  Utilisation des lieux Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Il s’engage à rendre les chambres en bon état, et à ne pas fumer dans celles-ci ainsi que dans les parties communes. 
  11. Capacité La location est établie pour un nombre précis de personnes. En cas de dépassement, le propriétaire est en mesure de refuser les clients supplémentaires.
  12. Responsabilité Toute détérioration par le client, de matériel, objet, etc.…  appartenant à l’établissement sera facturée en sus. Le client reconnaît être couvert par une assurance responsabilité. Il est responsable de tous les dommages survenant de son fait. Il fera valoir son contrat responsabilité civile. 
  13. Litiges Toutes contestations ou réclamations ne pourront être prises en compte que si elles sont formulées par lettre recommandée avec accusé de réception, dans les meilleurs délais, soit au plus tard 1 mois après la fin de votre séjour.
  14.  WIFI Une connexion est disponible dans tout l’établissement gratuitement. En cas de dysfonctionnement de la connexion WIFI, le client ne peut rechercher la responsabilité du propriétaire. Le client est responsable de tout téléchargement, enregistrement, ou connexion illicites.
  15. Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de la réservation. La confirmation de la réservation vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.